A primeira edição do Abrapsa Summit 2025 trouxe conexões estratégicas e uma programação diversificada, que abordou temas como governança terceirizada, o futuro do trabalho e tendências estratégicas para as empresas.
Entre os destaques, a palestra “Governança terceirizada: de centro de custo a receita estratégica”, ministrada por Rodrigo Provazzi, CEO da Provazzi Consultoria, apresentou insights sobre como processos terceirizados podem evoluir para gerar valor estratégico.
Provazzi, que é especialista em Governança, Riscos Corporativos, Auditoria e Compliance, ressaltou o papel do BPO (do inglês Business Process Outsourcing, que significa terceirização de processos de negócios) no início dos processos e sua evolução ao longo do tempo.
“É importante que o cliente compreenda que o BPO tem um papel fundamental no início, porém, conforme o processo é implantado e ganha maturidade, a necessidade de intervenção da empresa parceira, naturalmente, é reduzida.”
O especialista também destacou que o senso de pertencimento é essencial para o sucesso da governança, fortalecendo o engajamento das equipes e a consolidação dos processos.
“A ideia de pertencimento hoje está mais ligada à contribuição para o projeto, quando o colaborador sente que realmente faz a diferença na organização.”
Complementando a apresentação de Provazzi, Ruy Luiz de Paula, da Irko Advisory Services, explicou como a consultoria em riscos ajuda empresas a identificar, avaliar e mitigar ameaças em diferentes áreas, protegendo a reputação e fortalecendo a performance financeira.
O Abrapsa Summit 2025 foi um evento promovido pela Associação Brasileira de Provedores de Serviço de Apoio Administrativo, realizado na última sexta-feira (15/11), em São Paulo (SP), e reuniu executivos de outsourcing e tecnologia para trocar experiências, construir parcerias e levar para a prática caminhos reais de eficiência, rentabilidade e governança.
Veja como foi:
